m71com-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

m71com বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অপরিহার্য। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা ও পেমেন্ট পদ্ধতি
• লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয় দলিল হিসেবে)
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস

২ তথ্যের ব্যবহার

m71com সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি আপনার তথ্য কোন কাজে লাগানো হয়:

সেবা পরিচালনার জন্য:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং সেবা প্রদান ও প্রযুক্তিগত সহায়তা।
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান।

নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য:

• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও তদন্ত সহায়তা।

সেবা উন্নয়নের জন্য:

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।
• ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ।
• দায়িত্বশীল গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ।

যোগাযোগের জন্য:

• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য (সম্মতি দেওয়া থাকলে)।
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও সিস্টেম আপডেট।
• সাপোর্ট টিকেটের জবাব।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

m71com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে। এই ভাগাভাগি সর্বদা এই নীতির শর্ত মেনে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, Visa ও Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) — সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• তথ্য বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর:

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং সংশ্লিষ্ট অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

m71com ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্ পূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন সেশন বজায় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

m71com আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয় যাতে নতুন সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt বা অনুরূপ অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA ব্যবহার করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ:

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে m71com অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে। যদি লঙ্ঘন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাবিত তথ্য এবং আপনার করণীয় সম্পর্কে বিস্তারিত থাকবে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

m71com আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অনুরোধটি যাচাই করার পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই মেয়াদ আরও ৩০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে আপনাকে তা আগেই জানানো হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

m71com প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের উপর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের তত্ত্বাবধানে পরিচালিত হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

m71com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার পরিসর বাড়লে নীতি সংশোধন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেই জানাবো।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যাবে।